항상 하늘재 돈까스를 애용해 주셔서 감사합니다.

혹서기를 맞이하여 고객님께 택배 배송에 대한 양해의 말씀을 드리고자 합니다.

돈까스가 택배로 발송될 경우 충분한 포장재를 사용하여 동절기보다 보냉 유지에 더욱 신경을 쓰고 있습니다 (동절기 대비 포장자재 25% 추가, 하절기에만 젤 아이스팩 사용).

하지만 무더운 날씨와 지역에 따른 택배 도착시간의 차이로 인해 제품이 녹는 현상이 발생되고 있습니다.

저희가 만든 돈까스가 녹아서 배송되어 상품성이 떨어지고, 고객님의 만족도 또한 떨어지는 것이 걱정되어 다음과 같은

제안들 드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 계절적인 한계로 인해 돈까스 녹는 현상을 피하고 싶으신 고객님들은 선선한 바람이

부는 9월 부터 주문해서 드시면 만족도 높은 제품을 만나실 수 있을 것입니다.

2. 충분한 보냉포장재를 사용하여 배송된 상품이 계절적인 한계로 인해 약간 녹았어도

고객님의 만족도에 영향을 끼치지 않는 다고 하시면 저희는 최선의 포장작업을 하여

배송해 드리도록 하겠습니다.

이러한 경우, 제품 표면에 핏물이 보이지 않는 한 제품에는 전혀 이상이 없으며, 받으신 제품을

바로 한 장씩 분리하여 냉동보관 해 주시면 더욱 맛있게 저희 제품을 즐기실 수 있습니다.

항상  저희 하늘재 돈까스를 이용해 주셔서 감사합니다.